Умови повернення

Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його купівлі, за умови дотримання нижченаведених вимог.

1. Які товари підлягають поверненню чи обміну?

Поверненню або обміну підлягає товар, який:

• не використовувався;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське пакування, пломби, маркування;
• має підтвердження покупки (накладна, чек або інший документ).

2. Умови повернення

• Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар належної якості.
• Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений при транспортуванні — усі витрати компенсує продавець.
• Розгляд звернень щодо повернення здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару нами.
• Повернення коштів проводиться протягом 7 робочих днів після позитивного рішення.

3. Як оформити повернення?

1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом:
   • Телефон: +38 (044) 499 29 55
   • Email: contoInfo@conto.com.ua
2. Опишіть ситуацію, додайте фото (за потреби) та вкажіть номер замовлення.
3. Ми надамо вам детальні інструкції щодо відправки товару.

Компанія CONTO залишає за собою право відмовити у поверненні/обміні, якщо буде виявлено порушення умов, зазначених вище.